Al momento della stesura di questo articolo all’inizio di aprile 2020, nessuno sa davvero come saranno gli affari dopo COVID-19. Le persone potrebbero tornare a come era prima o vedere l’evento come un’opportunità per fare le cose in modo diverso (speriamo che quest’ultimo). È difficile fare previsioni in questa fase, ma ci sono alcuni valori che ogni azienda dovrebbe pensare di andare avanti e come possono essere incorporate nelle interazioni con il personale e i clienti in un mondo post-COVID-19.
Ripensare i valori della tua azienda per un mondo post-COVID-19
Gentilezza
Tutti conoscono la parola ma quali sono le qualità della gentilezza? È gentile, generoso, premuroso, gentile, premuroso e disponibile verso gli altri. Fare qualcosa e non aspettarsi nulla in cambio. Essere caldi nello spirito.
Gli atti casuali di gentilezza della tua azienda possono fare molto, soprattutto durante una crisi. Siamo gentili con le persone e prendiamoci cura gli uni degli altri.
Comunità
Con così tanti confini chiusi in tutto il mondo, la comunità intorno a noi è diventata ancora più importante. Come puoi aiutare le persone e le altre aziende vicine a te? Ci sono iniziative locali per superare questo insieme?
Per darvi due esempi, SOScafe aiuta i caffè a vendere buoni regalo durante il blocco e We Love Local offre confezioni regalo con prodotti di piccole imprese artigiane che non sono in grado di frequentare i mercati degli agricoltori.
Pensare alla nostra comunità locale sarà cruciale nel riavviare le economie di tutto il mondo e le imprese che lo abbracciano prospereranno nei prossimi anni.
Collaborazione
Meno concorrenza, più collaborazione. Il problema con la concorrenza è che può esserci un solo vincitore e mentre è nella nostra natura, dovremmo piuttosto imparare gli uni dagli altri, abbattere le barriere e condividere gli obiettivi durante e dopo la crisi del Coronavirus.
Incoraggiare la collaborazione sia internamente che esternamente nella tua azienda ci aiuterà a progredire nel suo insieme e a superare questo insieme. Mettiamo da parte i nostri ego perché non è importante chi vince, ma molto più importante raggiungere il traguardo!
Empatia
L’empatia è la capacità di comprendere e condividere i sentimenti di un altro. Tuttavia, diventerà sempre più importante essere empatici non solo a livello individuale ma a livello sociale. Cosa potresti fare nella tua organizzazione per diventare più empatico?
Ad esempio, un’idea interessante potrebbe essere un nuovo approccio alla progettazione e al passaggio dalla progettazione centrata sull’uomo alla progettazione centrata sulla società con un’enfasi sull’empowerment dei cittadini, i beni comuni, la salute pubblica, l’equità e il pianeta.
Non affrettiamoci a tornare indietro e proviamo a tornare a come facevamo prima. Cogli l’occasione per mettere in pausa e rivalutare il modo in cui vogliamo gestire le nostre attività in futuro. Sii gentile, pensa alla tua comunità, collabora tra loro e fai avanzare la società. Ora è il tuo momento di far parte della storia e rendere il nostro mondo un posto migliore per le generazioni a venire.