Ai fini del presente Accordo, si applicano le seguenti definizioni e qualsiasi termine non definito ha il significato ad esso attribuito nel contesto in cui sono utilizzati nel presente Contratto:

i. “Servizio” si riferisce collettivamente a tutti i prodotti e servizi offerti da Unleadcloud e include, tra l’altro, l’installazione, la manutenzione e la riparazione di uno o più computer condivisi o fisici per l’utilizzo da parte dei clienti. Per ulteriori informazioni sul servizio, si prega di visitare il nostro sito web.
ii. “Trasferimento di rete” si riferisce alla quantità limitata di capacità di trasferimento di rete del provider (larghezza di banda) per l’utilizzo da parte del Cliente utilizzando il Servizio richiesto dal Cliente.
iii. “Grid Performance Unit” o “(GPU)” si riferisce alla misurazione derivata dal tempo di elaborazione dell’unità centrale (“CPU”) richiesto da ogni singola hit / richiesta effettuata su un servizio Grid (gs). Ciò include attività del server Web, programmi, script e tutti i processi parent e child associati su tutti i nodi all’interno del sistema. In particolare, 1000 GPU equivalgono a un carico continuo del 10% su un processore per un mese di 30 giorni.
iv. “Contenuto” si riferisce a qualsiasi materiale, incluso, ma non limitato a codice, testo, collegamenti, immagini, fotografie, messaggi, grafica, musica, suoni, video, file, dati, software, applicazioni e qualsiasi altro materiale che il Cliente può memorizzare su o sul Servizio o Unleadcloud Account.
v. “Unleadcloud Account” si riferisce al tuo account con noi che contiene il servizio a cui ti abboni.
vi. “Account Owner” si riferisce alla persona identificata nei record di Unleadcloud come proprietario del Unleadvloud Account.
vii. “Contatto conto” si riferisce a qualsiasi persona che il proprietario del conto ha aggiunto al conto Unleadcloud ai fini dell’accesso e della gestione del conto Unleadcloud o degli aspetti del conto Unleadcloud.
viii. “Ordine di lavoro” si riferisce all’ordine per il Servizio Premium ordinato dal Cliente tramite il nostro sito Web o il sistema di ordinazione telefonica ed è definito dalle ore specificate, con un minimo visualizzato per ciascuna selezione.
ix. “Periferiche” si riferisce a qualsiasi servizio o prodotto che è possibile utilizzare insieme o accanto al Servizio.
x. “AccountCenter” si riferisce al sito Web gestito di Unleadcloud situato in ac.unleadcloud.com. AccountCenter è l’interfaccia online attraverso cui il Cliente può gestire il Unleadcloud Account ed eseguire varie funzioni amministrative, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’aggiunta di servizi, la chiusura di servizi, l’esecuzione di pagamenti, l’aggiornamento del Metodo di pagamento o informazioni di contatto e l’accesso ai servizi.
xi. “Richiesta di chiusura” si riferisce alla richiesta formale formulata dal proprietario dell’account in AccountCenter per chiudere un servizio o l’account Unleadcloud.
xii. “Richiesta di supporto” è una comunicazione scritta scambiata da e tra Unleadcloud e l’utente e / o il contatto dell’account, tramite AccountCenter. Se Unleadcloud avvia la richiesta di supporto, è possibile inviare una copia via e-mail all’indirizzo e-mail su file; inoltre, una copia può essere archiviata in AccountCenter per riferimento futuro.
xiii. I “componenti aggiuntivi” si riferiscono a servizi supplementari che Unleadcloud può fornire come spazio su disco aggiuntivo, certificati SSL, indirizzi IP aggiuntivi, backup di Snapshot VPS e simili.

(1) Informazioni sulla registrazione.
Quando ti registri per un account Unleadcloud o aggiungi un Account Contact al Unleadcloud Account (insieme, “Register”), ti verrà richiesto di fornire dati, che possono includere, ma non sono limitati a, i tuoi, o qualsiasi contatto del tuo account, nome legale completo, nome dell’azienda, numero di telefono, indirizzo email e indirizzo postale (“Dati di registrazione”). Lei dichiara che: (i) i Dati di registrazione sono accurati; (ii) manterrai i Dati di registrazione sempre aggiornati; (iii) l’utente e i Contatti del conto hanno più di 18 anni o, se applicabile, l’età legale nel proprio paese richiesta per contrarre obblighi contrattuali, come il presente Accordo; (iv) se si sta effettuando la registrazione per conto di una società o società, si è autorizzati a essere il proprietario di tutte le attività associate all’account; e (v) l’utilizzo del Servizio non violerà alcuna legge applicabile. È possibile aggiornare i dati di registrazione solo nel Centro account. A meno che in base a qualsiasi sezione qui presente, (mt) non modificherà i dati di registrazione. Se abbiamo motivo di ritenere che qualsiasi dato di registrazione sia inesatto, potremmo, a nostra esclusiva discrezione, sospendere o chiudere l’account Unleadcloud, senza preavviso, e rifiutare il servizio attuale o futuro a voi e / o ai vostri contatti del conto .

Quando ti registri, ti consigliamo di fornire due indirizzi email validi dove possiamo raggiungerti. Uno degli indirizzi email dovrebbe essere indipendente dal servizio e non ospitato da Unleadcloud. Accetti che potremmo comunicare informazioni importanti utilizzando l’indirizzo (i) email che hai fornito.

(2) Proprietà dell’account
(a) L’autorità più alta di un account Unleadcloud è il proprietario dell’account. Il proprietario dell’account viene nominato durante il processo di registrazione, sul modulo d’ordine iniziale sul nostro sito Web o, se si effettua un ordine tramite il servizio clienti o gli uffici vendite, da un (t) agente di vendita. Una volta che l’incarico del titolare del conto è stato effettuato, non può essere modificato a meno che non sia il proprietario dell’account tramite il centro account o un agente autorizzato Unleadcloud, ai sensi della sezione (A) (3) del presente accordo. Raccomandiamo che la persona nominata come proprietario dell’account sia qualcuno proprietario dei nomi di dominio ospitati sull’account Unleadcloud. Per evitare una potenziale controversia sulla proprietà, non è consigliabile che un dipendente, un appaltatore o un’altra persona transitoria sia il proprietario del Unleadcloud account. In caso di controversia, potremmo non essere in grado di assistere la terza parte accedendo al Unleadcloud Account senza un’ingiunzione del tribunale valida e applicabile. Se la proprietà dell’account è contestata, Unleadcloud può, a sua esclusiva discrezione, sospendere o chiudere l’account Unleadcloud senza preavviso. Il proprietario dell’account si assume ogni responsabilità e responsabilità per: (i) gestione del Unleadcloud account, servizio e tutti i contenuti associati al conto Unleadcloud; (ii) tutti i reclami presentati in Unleadcloud in riferimento al Contenuto; (iii) tutte le attività associate al contoUnleadcloud; (iv) le azioni di tutti i Contatti del Conto; e (v) il pagamento di tutti i fondi dovuti sul conto Unleadcloud.

(b) Il proprietario del conto e tutti i contatti del conto devono essere persone viventi, il cui nome e cognome legale sono forniti a Unleadcloud. Unleadcloud può richiedere la prova di: (i) l’identità del Titolare del Conto e / o qualsiasi Contatto del Conto; e (ii) uno qualsiasi dei Dati di registrazione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, prove di indirizzo e verifica dell’indirizzo di posta elettronica. L’uso di business, organizzazione o nomi falsi per il titolare del conto o il nome di un account di contatto è vietato e costituisce una violazione del presente accordo.

(c) I Contatti del Conto hanno accesso al Unleadcloud Account, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: informazioni di fatturazione, cronologia dei pagamenti, dichiarazioni di fatturazione e richieste di supporto. I contatti dell’account hanno anche accesso al servizio e possono modificare i controlli del Centro account e del servizio (comprese le password) o effettuare richieste di assistenza relative al conto Unleadcloud. Alcuni contatti dell’account possono aggiungere un servizio all’account Unleadcloud in qualsiasi momento. Tuttavia, solo il proprietario dell’account può chiudere o riaprire un Unleadcloud account o servizio.

(3) Trasferimenti di proprietà dell’account
(a) Le richieste di trasferimento della proprietà di un Unleadcloud conto rientrano in tre classi: (i) trasferimenti di tipo A, che sono i trasferimenti di proprietà dell’account avviati dal proprietario dell’account tramite il Centro account; (ii) i trasferimenti di tipo B, ovvero le richieste di trasferimento della proprietà dell’account avviate da una persona diversa dal proprietario dell’account; o (iii) i trasferimenti di tipo C, che sono quelle richieste di trasferimento della proprietà dell’account avviate dal beneficiario, erede legittimo, procura o esecutore del patrimonio del proprietario di un conto deceduto. Unleadcloud può, a sua esclusiva discrezione, rifiutare qualsiasi richiesta di trasferimento della proprietà di un Unleadcloud Conto.

(i) Trasferimenti di tipo A:

Nel caso di richieste di trasferimento della proprietà dell’account di tipo A, i campi del nome del proprietario vengono modificati dal proprietario dell’account tramite il Centro account. Una volta modificati, tutti i diritti e gli obblighi concessi al precedente proprietario dell’account in base al presente Accordo verranno trasferiti immediatamente al nuovo proprietario dell’account. Il trasferimento di proprietà riguarda solo la proprietà del Unleadcloud account e non di eventuali periferiche.

(ii) Trasferimenti di tipo B:

Nel caso di richieste di trasferimento della proprietà dell’account di tipo B, se tutti i requisiti indicati nel modulo di trasferimento sono stati soddisfatti, possiamo tentare in buona fede di raggiungere l’attuale proprietario dell’account tramite telefono, e-mail o richiesta di assistenza per consentire lui / lei l’opportunità di approvare o rifiutare la richiesta. Se il proprietario del conto si oppone espressamente alla richiesta di trasferimento, non saremo in grado di aiutare l’altra parte ad accedere al Unleadcloud account senza un’ingiunzione del tribunale valida e applicabile. D’altro canto, se non siamo in grado di raggiungere l’attuale proprietario dell’account, per qualsiasi ragione, o se non riceviamo una risposta tempestiva a nessuna delle comunicazioni che abbiamo inviato in merito alla richiesta, possiamo procedere con il trasferimento della proprietà come richiesto senza ulteriore avviso.

(iii) Trasferimenti di tipo C:

Nel caso di richieste di trasferimento della proprietà dell’account di tipo C, se tutti i requisiti indicati nel modulo di trasferimento sono soddisfatti, possiamo, a nostra esclusiva discrezione, procedere con il trasferimento della proprietà come richiesto.

(iv) Effetti dei trasferimenti di tipo B e C:

Una volta che la proprietà di un account è stata elaborata: (i) Tutti i diritti e gli obblighi concessi al precedente Account Owner in base al presente Accordo cesseranno immediatamente e saranno trasferiti al nuovo Account Owner; (ii) Unleadcloud rimuoverà i Dati di Registrazione del Titolare del precedente Account e li sostituirà con i Dati di Registrazione forniti dal nuovo Account Owner sul modulo di trasferimento; e (iii) Unleadcloud può anche rimuovere il metodo di pagamento del proprietario dell’account precedente. Unleadcloud non modificherà alcun altro aspetto del Unleadcloud Account o del Servizio; il nuovo Account Owner è l’unico responsabile di ciò. Prima che un trasferimento di proprietà approvato possa essere completato, Unleadcloud deve ricevere il pagamento completo di qualsiasi saldo dovuto al Unleadcloud Conto alla data di approvazione. Un trasferimento di proprietà approvato riguarda solo la proprietà e il controllo del conto Unleadcloud e non di eventuali periferiche.

(1) Canali di supporto
Offriamo una varietà di canali attraverso i quali è possibile raggiungerci per ricevere assistenza per l’utilizzo del Servizio. Attualmente, disponiamo di agenti dell’assistenza clienti disponibili per assistervi 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 365 giorni all’anno. Potremmo essere raggiunti attraverso i seguenti canali (“Canali di supporto”): telefono, chat online, Richiesta di supporto. I tempi di risposta possono variare. Non tutti i canali di supporto sono disponibili in ogni momento. Tutte le richieste vengono gestite nell’ordine in cui sono state ricevute. Unleadcloud non garantisce la disponibilità o l’accessibilità di tutti i canali di supporto. Ci riserviamo il diritto, a nostra sola discrezione, di cambiare, sostituire o cessare del tutto l’offerta di supporto attraverso uno o tutti i canali di supporto, in qualsiasi momento, per qualsiasi ragione o senza motivo e senza preavviso.

Unleadcloud prende molto sul serio la sicurezza degli account. Questo è il motivo per cui Unleadcloud non può fornire informazioni specifiche sull’account o assistenza a persone diverse dal proprietario dell’account verificato e dai contatti dell’account. Le informazioni specifiche sull’account sono considerate informazioni non pubbliche sul Unleadcloud Account, che può includere, ma non è limitato a, nome del proprietario dell’account o informazioni di contatto, dati di fatturazione o di pagamento, saldo dovuto, durata del servizio o tipi di servizio essendo Usato. Non siamo in grado di offrire informazioni o assistenza specifiche per account tramite Twitter. Qualsiasi persona diversa dal proprietario dell’account o un contatto dell’account che ci contatta per ottenere informazioni o assistenza specifiche del cliente verrà informata che non è elencata nei nostri archivi e che non possiamo fornire le informazioni specifiche dell’account o l’assistenza richiesta, indipendentemente da qualsiasi relazione presunta tale persona può pretendere di avere con il proprietario del conto o un contatto dell’account. Nonostante quanto sopra, anche se una persona si dichiara essere il proprietario del conto o un contatto dell’account, prima di fornire qualsiasi informazione specifica del cliente o assistenza a tale persona, gli sarà richiesto di confermare che è la persona che lui / lei sta rappresentando da sé, fornendo un PIN di supporto valido o la password AccountCenter della persona che lui / lei sta rappresentando (“Autentica”). Se tale persona non è in grado di effettuare l’Autenticazione, per qualsiasi motivo, non saremo in grado di fornire alcuna informazione o assistenza specifica sull’account. Non possiamo fare eccezioni a questa politica, quindi per favore non chiedere. Tuttavia, siamo autorizzati a fare affidamento sulle informazioni di autenticazione fornite dalle persone che ci contattano e che effettuano l’autenticazione con successo nel Unleadcloud account.

(2) Dichiarazione di supporto
(a) Forniremo l’ambiente di hosting, ma spetta a te mantenere quell’ambiente di hosting e il sito web che ospiterai. Siamo orgogliosi di avere una dichiarazione di supporto che è più ampia della maggior parte dei nostri concorrenti, ma non possiamo aiutarti con tutto. Quindi, per essere chiari, Unleadcloud non ha alcun obbligo, in alcun modo, di fornire supporto al di fuori di quello definito come supportato, come stabilito nel presente Accordo. Qualsiasi supporto che forniamo che esula dallo scopo del nostro supporto è fornito completamente come cortesia, senza obblighi o responsabilità. In nessun caso dovresti fare affidamento o aspettarti tale assistenza in futuro. La Dichiarazione di supporto fornisce una panoramica generale dell’ambito e dei limiti del nostro supporto. Mentre aggiungiamo, cambiamo e rimuoviamo prodotti e servizi dalle nostre offerte, questo elenco cambierà. Per un’analisi dettagliata e una copia della nostra dichiarazione di supporto più aggiornata, fare clic qui.

(b) A titolo di cortesia, conserviamo una banca dati (“la Comunità”) di articoli e guide che contengono informazioni che potrebbero rivelarsi utili. Non garantiamo in alcun modo la fattibilità, l’accuratezza, la completezza o la disponibilità di nessuna delle informazioni disponibili nella Comunità. L’utilizzo di una qualsiasi delle informazioni nella Comunità è completamente a proprio rischio. Si consiglia di eseguire il backup del contenuto prima di tentare di utilizzare una qualsiasi delle informazioni nella comunità. In nessun caso Unleadcloud sarà ritenuta responsabile nei confronti dell’utente o di qualsiasi altra persona o parte per eventuali perdite dovute in relazione all’uso delle informazioni nella Comunità. Se contribuisci alla Community, possediamo questo contributo.

(3) Abuso di supporto
Siamo orgogliosi di essere in grado di fornire assistenza ai clienti attraverso una varietà di canali, ma amiamo anche i nostri dipendenti e dobbiamo essere in grado di fornire supporto a tutti i nostri clienti. Pertanto, manteniamo una politica di tolleranza zero per quanto riguarda l’abuso del nostro sistema di supporto. L’abuso del nostro sistema di supporto può includere, ma non è limitato a, impegnarsi in qualsiasi comunicazione minacciosa, offensiva, offensiva, diffamatoria, dannosa, profana, molesta o eccessivamente eccessiva (scritta o orale) con Unleadcloud tramite i canali di supporto o altrove nell’universo (hai letto bene, l’universo). Qualsiasi abuso del nostro sistema di supporto, sia che provenga dal proprietario del conto o da qualsiasi contatto del cliente, costituirà una violazione del presente accordo e l’account Unleadcloud sarà soggetto a chiusura con effetto immediato e senza preavviso.